Descripción:

La Audiencia Pública habilita la participación ciudadana en el proceso de toma de decisiones a través de un espacio institucional en el que todos aquellos que puedan sentirse afectados por una decisión de la Administración, manifiesten su conocimiento o experiencia y presenten su perspectiva individual, grupal o colectiva con relación a la medida que habrá de adoptarse.

Objetivo:

Constituir una instancia de participación en el proceso de toma de decisiones, en la cual una area de Atención al Usuario de la PGR, habilita a la ciudadanía un espacio institucional para que todo aquél que pueda verse afectado o tenga un interés particular o general, exprese su opinión al respecto de programas o proyectos en ejecución

Requisitos:

Se desarrolla en el lugar designado y es presidida por el Coordinador de la Unidad de Atención al Usuario de la PGR que coordina y planifica la Audiencia Pública. Durante la celebración de la Audiencia Pública los participantes tendrá la oportunidad de opinar o consultar sobre el proyecto o servicios de la institución.

Descripción:

Los consejos tematicos o sectoriales son: órganos de participación de carácter consultivo que canalizan la organización civil y de sus asociaciones en las distintas áreas de atención al usuario de la PGR.

Objetivo:

Coordinar con equipos de trabajo multidisciplinarios e intersintitucionales proyectos y programas con funciòn social par a una mejora continua en el servicio institucional.

Requisitos:

Los consejos sectoriales pueden hacer consultas, informes, propuestas y sugerencias en temas relacionados con el area de atención al usuario de la PGR. Pueden ser conformadas por organismos estatales y no gubernamentales.

Descripción:

Son espacios que permiten a la PGR realizar un acercamiento a la comunidad con el fin de informar sobre sus servicios, trámites, programas y campañas; logrando así abrir un espacio de participación e integración ciudadana y generando una imagen más favorable de la administración pública institucional.

Objetivo:

Facilitar la participación ciudadana en la gestión pública de la PGR en las etapas de: información.

Requisitos:

Son espacios abiertos con suficiente capacidad para el desarrollo de las actividades. Los actores principales es la ciudadanía en general y las Unidades de Atención al Usuario de mayor demanda.

Descripción:

Es un espacio de interlocución entre la PGR y la ciudadanía para generar transparencia, condiciones de confianza entre los usuarios de nuestros servicios y garantizar el ejercicio del control social a la administración, sirviendo además de insumo para ajustar sus proyectos y planes de acción.

Objetivo:

Constituir un espacio de interlocución directa entre la PGR y la ciudadanía, trascendiendo el esquema de que esta es solo una receptora pasiva de informes de gestión.

Requisitos:

Se encuentran institucionalmente dos ocaciones de rendición de cuentas por parte de la PGR. La primera se constituye ante la Asamblea Legislativa, y la segunda se desarrolla ante publico en general y Organizaciones No Gubernamentales.

Descripción:

Se configura como una herramienta que busca recabar las opiniones que los usuarios tengan sobre los servicios brindados por la PGR.

Objetivo:

Recabar las opiniones que los ciudadanos tengan sobre nuestra gestión administrativa. 

Requisitos:

Este mecanismo se alinea con el énfasis que la PGR  quiere dar al uso de las Tecnologías de Información y Comunicación como una herramienta importante para facilitar la participación ciudadana el usuario puede participar en:

https://www.facebook.com/pgrelsalvadoroficial

https://twitter.com/PGR_SV

Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo.

Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo.

PEQUEÑAS ENCUESTAS Y SUGERENCIAS:

Tu opinión es importante:

https://es.surveymonkey.com/r/W9KB5QY

PORTAL DE DATOS ABIERTOS:

http://www.pgrdatosabiertos.gob.sv/

Ver resultados de encuesta de atención.

Ver resultados de "Tu opinión".

Ver Participacion con LEGISLA.

La Procuraduría General de la República presenta el informe relativo a las Auditorías de Calidad, y pone a disposición las observaciones y recomendaciones derivadas de dichas Inspecciones. Más información puede encontrarse aquí.

Informe de Auditoria de Seguimiento - Febrero 2015.

Informe de Auditoria de Seguimiento - Noviembre 2015.

La Procuraduría General de la República presenta el informe de Rendición de Cuentas y sus principales Logros de Gestión , en lo relativo a la Ejecución Presupuestaria. Más información puede encontrarse aquí.

        Rendición de Cuentas enero a diciembre 2020 - Unidad Financiera Institucional

Rendición de Cuentas enero a septiembre 2020 - Unidad Financiera Institucional

Rendición de Cuentas enero a julio 2020- Unidad Financiera Institucional

Rendición de Cuentas enero a marzo 2020 - Unidad Financiera Institucional

Rendición de Cuentas enero a diciembre 2019 - Unidad Financiera Institucional

Rendición de Cuentas enero a junio 2019- Unidad Financiera Institucional

Rendición de Cuentas enero a diciembre 2018 - Unidad Financiera Institucional

Rendicion de Cuentas de enero a junio de 2018

Rendición de Cuentas enero a diciembre 2017 - Unidad Financiera Institucional

Rendición de Cuentas enero a junio 2017 - Unidad Financiera Institucional.

Principales Logros 2016: Ejecuciòn Financiera Enero a Diciembre - Unidad Financiera Institucional.

Rendición de Cuentas enero a diciembre 2015 - Unidad Financiera Institucional.

La Procuraduría General de la República presenta la información en relación a la Administración del Recurso Humano. Más información puede encontrarse aquí

         Gestión de Recursos Humanos Enero 2021

         Gestión de Recursos Humanos Agosto a octubre 2020

Gestión de Recursos Humanos Abril a Julio 2020 

Gestión de Recursos Humanos Enero a Abril 2020

Gestión de Recursos Humanos Enero a Diciembre 2019 

Gestión de Recursos Humanos Julio a Septiembre 2019

Gestión de Recursos Humanos Abril a Junio 2019

Gestión de Recursos Humanos Enero a Marzo 2019

Gestión de Recursos Humanos Junio a Diciembre 2018

Gestión de Recursos Humanos Enero a Mayo 2018

Gestión de Recursos Humanos Julio a Diciembre 2017

Gestión de Recursos Humanos Abril a Junio 2017

Gestion de Recursos Humanos Enero a Marzo 2017

Gestion de Recursos Humanos Julio a Diciembre 2016

Gestión de Recursos Humanos Julio 2016.

Gestión de Recursos Humanos 2015.

La Procuraduría General de la República presenta un informe general de las gestiones de compra, contratos y licitaciones. Más información puede encontrarse aquí.

Informe Global de Enero a Diciembre 2020

        Informe Global de Agosto a Septiembre 2020

Informe Global de Enero a 31 de julio 2020

Informe Global de Abril a 31 de Julio 2020

Informe Global de Abril a 15 de Julio 2020

        Informe de Primer año de gestión de la Señora Procuradora General de la República, Licda. Miriam Gerardine Aldana Revelo, mayo 2020

Informe Global de Enero a marzo 2020

Informe Global de Julio a Septiembre 2019

Informe Global de Abril a Junio 2019

Informe Global de Enero a marzo 2019

Informe Global de Octubre a Diciembre 2018

Informe Global de Julio a Septiembre 2018

Informe Global de Abril a junio 2018

Informe Global de Contratos de enero a marzo 2018

Informe Global de Contratos de octubre a diciembre 2017

Informe Global de Contratos de julio a septiembre 2017

Informe Global de Contratos de abril a junio 2017

Informe Global de Contratos de enero a marzo 2017

Informe Global de Contratos de octubre a diciembre 2016

Informe Global de Contratos de abril a junio 2016.

Informe Global de Contratos de enero a marzo 2016.

Informe Global de Contratos 2015.

Informe de gastos institucionales en el mes de agosto 2019

Logros de la Unidad de Medio Ambiente.

Logros de la Unidad.

Beneficiarios directos e indirectos.

Ahorro en la distribución de correspondencia institucional

Comisión de Ética de la PGR contra actos de corrupción.

Ahorro en Gestión de Espacios Publicitarios 

Logros de la Gestión de la Unidad de Comunicaciones Institucional.

1. Rendición de Cuentas de la Oficina para Adopciones 2019-2021.

2. Informe del primer año de gestión de la Procuradora General de la República, Msc. Licenciada Miriam Gerardine Aldana Revelo."

3. Informe de "Plan 100 días. De las acciones a los resultados 2019."

4. Informe de Rendición de Cuentas de Genero Institucional 2019 /noviembre.

5. Rendición de Cuentas de la Unidad  Especializada en Niñez y Adolescencia  julio 2017- Agosto 2018

6. Rendición de Cuentas de la Unidad de Defensa de la Familia - Junio 2017 - Mayo 2018.

7. Nota de justificacion de no existencia de ejercicio de rendicion de cuentas en 2017

8. Conversatorio de Transparencia Interna PGR - Principales Logros 2013.

9. Documento de Rendición de Cuentas PGR 2013 - 2014.

10. Presentación de Rendición de Cuentas - Ejecución Financiera y Presupuestaria - Enero 2013 - Noviembre 2014.

11. Presentación de Rendición de Cuentas "Gestión Estratégica y Principales Logros - Enero 2013 - Noviembre 2014".

Descargar Resumen Ejecutivo de la Transversalización el Enfoque de Género en la Procuraduría General de la República:

Ver Resumen Ejecutivo 2017

Ver Resumen Ejecutivo 2016.

Ver Resumen Ejecutivo 2015.

Ver Resumen Ejecutivo 2014.

INFORME PRIMER SEMESTRE CUARTA FASE DE PROYECTO PGR - ORMUSA - BRÜCKE LE PONT
PERIODO ENERO A JUNIO 2019

Informe de Unidad de Defensa de los Derechos del Trabajador a la Organizaciòn Cooperante  Brucke Le Pont 2016.

Rendición de Cuentas de la Unidad de Defensa de la Familia - Junio 2017 - Mayo 2018

La Procuraduría General de la República cuenta con la Unidad de Atención al Cliente, cuyas funciones son la escucha y recepción de las quejas o sugerencias dadas por nuestros usuarios/clientes sobre el servicio brindado por las diferentes áreas de atención (Unidades de Defensoría Pública, de la familia, Niñez y Adolescencia, Defensa de los Derechos de Trabajador, Derechos Reales y Personales, Adopción, Mediación y Preventiva Psicosocial).

¿Cómo interponer Quejas en la PGR?

• Acudir en las oficinas centrales de  la Unidad de Atención al Cliente, ubicadas en la primera planta de la Torre PGR, en Novena calle poniente y trece avenida norte, Torre PGR, Centro de Gobierno, San Salvador, San Salvador, horario PGR: de Lunes a Viernes de 8:00 a.m. a 1:00 p.m. y de 1:40 p.m. a 4:00 p.m.  
• Llamar al 2231-9484
• Escribir: Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo.
• mensaje: 7607-9013

Para darle una solución si ha tenido inconvenientes con su trámite, le solicitamos incluir una descripción clara de la situación que se ha presentado, por lo que es necesario incluir la siguiente información:

• Nombre del Usuario
• Numero del expediente
• Numero de Teléfono de Contacto
• Nombre de la Persona que lleva su caso
• Para presentar su ampliación de la queja, acudir en las oficinas centrales de la Unidad de Atención al Cliente, ubicadas en la primera planta de la Torre PGR, en Novena calle poniente y trece avenida norte, Torre PGR, Centro de Gobierno, San Salvador, San Salvador.

Horario PGR: de Lunes a Viernes de 8:00 a.m. a 4:00 p.m. Llamar al 2231-9484

Descargar documento.

Ante un hecho o circunstancia contrario a algún deber o prohibición establecida en la Ley Ética Gubernamental, cometida por algún servidor público de la Procuraduría General de la República, puedes presentar la Denuncia de forma oral o escrita y con los siguientes requisitos:

1. REQUISITOS DE LA DENUNCIA – ART. 32 LEG

• Identificación del denunciante
• Identificación de la persona denunciada sujeta a la aplicación de la ley o datos que permitan individualizar al presunto infractor.
• Descripción clara del hecho denunciado, lugar, fecha o época de su omisión u otra circunstancia que pueda servir para el esclarecimiento de los hechos.
• Lugar para ori notificaciones.
• Firma o huella del denunciante.

Denuncia directa y personalizada, con la Licda. Guadalupe Cruz Clímaco al teléfono: 2231-9451 y al correo electrónico: Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo.

Marcar a los teléfonos: 2231-9373; 2231-9451; 2231-9381; 2231-9412.

2. DAR AVISO EN CASO DE NO CONOCER LA IDENTIDAD:

Requisitos:

• Detallar el hecho a denunciar (fechas, datos, bienes objeto del aviso)
• Nombre del servidor público que ha cometido el hecho.
• Lugar de trabajo o dependencia en la que labora el servidor público que ha cometido el hecho.
• El/la denunciante no necesita identificarse.

Denuncias ante el Tribunal de Ética Gubernamental.

Ante un hecho o circunstancia contrario a algún deber o prohibición establecida en la Ley Ética Gubernamental, cometida por algún servidor público de la Procuraduría General de la República, puedes presentar la Denuncia de forma oral o escrita y con los siguientes requisitos:

1. DENUNCIAR

Requisitos:

• Llenar el formulario (Formato)
• Imprimir y firmar para ser presentado en las oficinas del Tribunal de Ética Gubernamental, ubicadas en la Colonia San Francisco Avenida Los Espliegos, número 30, San Salvador.
• Si la denuncia no la presenta el ciudadano personalmente, es necesario legalizar la firma ante notario; o actuar por medio de apoderado.
• Detallar el  hecho a denunciar ( fechas, datos, bienes objeto del aviso).
• Nombre del servidor público que ha cometido el hecho.
• Lugar de trabajo o dependencia en la que labora el servidor público que ha cometido el hecho.
• Se necesita identificación del denunciante.

Vías para denunciar:

• Escribir a las siguientes direcciones de correo electrónico:

Wendy Mazariego - Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo.

Wilber Colorado - Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo.

Daniela Chacón - Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo.

• Marcar a los teléfonos: 

2560-6412; 2560-6512 ; 2560-6453 ; 2560-6553 ; 2560-6541

2. DAR AVISO EN CASO DE NO CONOCER LA IDENTIDAD:

Requisitos:

• Detallar el hecho a denunciar (fechas, datos, bienes objeto del aviso)
• Nombre del servidor público que ha cometido el hecho.
• Lugar de trabajo o dependencia en la que labora el servidor público que ha cometido el hecho.
• El/la denunciante no necesita identificarse.

Vías para denunciar:

• Escribir a las siguientes direcciones de correo electrónico:

Wendy Mazariego - Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo.

Wilber Colorado - Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo.

Daniela Chacón - Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo.

• Marcar a los teléfonos: 

2560-6412; 2560-6512 ; 2560-6453 ; 2560-6553 ; 2560-6541

• Llenar el siguiente formulario  EN LINEA HAZ CLICK AQUÍ: http://www.teg.gob.sv/index.php/servicios/avisos

Para mayor información haz clic aquí: http://www.teg.gob.sv/

• La UAIP recoge la opinión sobre la atención brindada a los solicitantes de información a travez de su encuenta on line de satisfacción Ver Opiniones.

A través del Sitio Web de www.informacionpublicapgr.gob.sv , la Procuraduría General de la República propicia la transparencia de su gestión pública, mediante la difusión de la información que genera, administra y resguarda. Además de convertirse como un espacio más para facilitar a toda persona el derecho de acceso a la información pública.

Para ejercer el derecho y hacer una solicitud se puede realizar de las siguientes maneras:

• Por Teléfono: 2231-9540 y 2231-9541
• Por Correo electrónico: Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo.
• Personalmente ante la oficina Central de la Unidad de Acceso a la Información en la Primera Planta, Edificio Torre PGR, 13 Av. Norte y 9ª. Calle Poniente, Centro de Gobierno, San Salvador, horario PGR: de Lunes a Viernes de 8:00 a.m. a 1:00 p.m. y de 1:40 p.m. a 4:00 p.m. 

VER FORMATO DE SOLICITUD.

Ver Informe.

Informe sobre las Mesas, Talleres y Comisiones Especializadas como mecanismos de participación ciudadana.

Ante un hecho o circunstancia contrario a algún deber o prohibición establecida en la Ley Ética Gubernamental, cometida por algún servidor público de la Procuraduría General de la República, puedes presentar la Denuncia de forma oral o escrita y con los siguientes requisitos:

1. REQUISITOS DE LA DENUNCIA – ART. 32 LEG

• Identificación del denunciante
• Identificación de la persona denunciada sujeta a la aplicación de la ley o datos que permitan individualizar al presunto infractor.
• Descripción clara del hecho denunciado, lugar, fecha o época de su omisión u otra circunstancia que pueda servir para el esclarecimiento de los hechos.
• Lugar para ori notificaciones.
• Firma o huella del denunciante.

2. DAR AVISO EN CASO DE NO CONOCER LA IDENTIDAD:

Requisitos:

• Detallar el hecho a denunciar (fechas, datos, bienes objeto del aviso)
• Nombre del servidor público que ha cometido el hecho.
• Lugar de trabajo o dependencia en la que labora el servidor público que ha cometido el hecho.
• El/la denunciante no necesita identificarse.

3. CONTACTOS DE LA COMISIÓN DE ÉTICA:

Teléfonos

2231-9498

2231-9324

Correos Electrónicos:

DATOS DE LA COMISIÓN DE ÉTICA DE LA PGR MIEMBROS DE LA COMISIÓN DE ÉTICA:

Denuncias ante el Tribunal de Ética Gubernamental.

Ante un hecho o circunstancia contrario a algún deber o prohibición establecida en la Ley Ética Gubernamental, cometida por algún servidor público de la Procuraduría General de la República, puedes presentar la Denuncia de forma oral o escrita y con los siguientes requisitos:

1. DENUNCIAR

Requisitos:

• Llenar el formulario (Formato)
• Imprimir y firmar para ser presentado en las oficinas del Tribunal de Ética Gubernamental, ubicadas en la Colonia San Francisco Avenida Los Espliegos, número 30, San Salvador.
• Si la denuncia no la presenta el ciudadano personalmente, es necesario legalizar la firma ante notario; o actuar por medio de apoderado.
• Detallar el  hecho a denunciar ( fechas, datos, bienes objeto del aviso).
• Nombre del servidor público que ha cometido el hecho.
• Lugar de trabajo o dependencia en la que labora el servidor público que ha cometido el hecho.
• Se necesita identificación del denunciante.

Vías para denunciar:

• Escribir a las siguientes direcciones de correo electrónico:

Wendy Mazariego - Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo.

Wilber Colorado - Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo.

Daniela Chacón - Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo.

• Marcar a los teléfonos: 

2560-6412; 2560-6512 ; 2560-6453 ; 2560-6553 ; 2560-6541

2. DAR AVISO EN CASO DE NO CONOCER LA IDENTIDAD:

Requisitos:

• Detallar el hecho a denunciar (fechas, datos, bienes objeto del aviso)
• Nombre del servidor público que ha cometido el hecho.
• Lugar de trabajo o dependencia en la que labora el servidor público que ha cometido el hecho.
• El/la denunciante no necesita identificarse.

Vías para denunciar:

• Escribir a las siguientes direcciones de correo electrónico:

Wendy Mazariego - Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo.

Wilber Colorado - Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo.

Daniela Chacón - Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo.

• Marcar a los teléfonos: 

2560-6412; 2560-6512 ; 2560-6453 ; 2560-6553 ; 2560-6541

• Llenar el siguiente formulario  EN LINEA HAZ CLICK AQUÍ: http://www.teg.gob.sv/index.php/servicios/avisos

Para mayor información haz clic aquí: http://www.teg.gob.sv/